Politique de confidentialité

Responsable de traitement

La présente politique décrit la manière dont MÁSKA (contact : medazizgharbi97@gmail.com) collecte et traite vos données personnelles lorsque vous visitez la boutique ou passez commande.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez : identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation), historique de commandes, ainsi que des données de navigation (cookies, adresse IP, appareil) via notre plateforme Shopify. Les données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par MÁSKA.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour : le traitement et la livraison de vos commandes (exécution du contrat), la gestion de la relation client et du service après-vente (exécution du contrat), l'envoi de communications marketing si vous y avez consenti (consentement), la lutte contre la fraude et le respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale, intérêt légitime).

Destinataires

Vos données sont accessibles à nos prestataires strictement nécessaires à l'activité : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs et solutions d'e-mailing. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Durées de conservation

Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à medazizgharbi97@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

La boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que des cookies de mesure d'audience et de marketing soumis à votre consentement, que vous pouvez gérer à tout moment via la bannière cookies.